Gewährleistung & Garantie

Lieber Kunde, 

nachstehend finden Sie die Garantiebestimmungen für unsere Produkte. Entsprechend unserer Philosophie, möchten wir Sie nicht nur mit der Funktion unserer Produkte glücklich machen, sondern auch im Falle eines Problems eine schnelle und einfache Lösung finden.

Viel Spaß

Gewährleistung

Für BIONICON Produkte gilt die gesetzlich vorgegebene Gewährleistungsfrist. Diese beginnt mit dem Kauf der Neuware durch den Endkunden beim Fachhändler. Tritt innerhalb der Gewährleistungsfrist ein Mangel oder Schaden an der Ware auf, welcher auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist, wenden Sie sich bitte an Ihren BIONICON-Fachhändler, der für Sie die Bearbeitung übernimmt. Bei einer Reparatur verlängert sich die Gewährleistungsfrist auf das Gesamtprodukt nicht.

Sollte für einen anstehenden Tausch einer Ware das Produkt des gleichen Typs nicht mehr zur Verfügung stehen, behält sich die Firma BIONICON das Recht vor, Ersatzware zu liefern, welche sich in Form und Farbe vom Original unterscheiden kann, die jedoch als gleich- oder gar hochwertiger angesehen werden kann.

Der Anspruch auf Gewährleistung besteht nicht:
- bei Mängeln und Schäden, die darauf zurückzuführen sind, dass Vorgaben und Hinweise in den Bedienungsanleitungen nicht eingehalten wurden.
- bei Mängeln und Schäden, die auf höhere Gewalt, Unfall, unsachgemäßen Gebrauch, nicht fachmännisch durchgeführte Reparaturen, mangelnde Wartung/Pflege oder Verschleiß zurückzuführen sind.
- bei Mängeln und Schäden, die darauf zurückzuführen sind, dass beim Austausch von Teilen unzulässige Ersatzteile verwendet wurden.
- bei Änderungen am Produkt ohne vorherige Zustimmung seitens der Firma BIONICON.

Erweiterte Garantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewährt die Firma BIONICON abhängig vom Rahmentyp eine Haltbarkeitsgarantie von insgesamt 3 Jahren bzw. 5 Jahren, soweit Sie sich und Ihr Produkt registrieren.

Die Registrierung kann nur schriftlich erfolgen. Die Einsendung ist per eMail an service@bionicon.com oder auf dem Postweg möglich.

Folgende Informationen sind vollständig anzugeben. Bei fehlenden oder falschen Informationen ist eine Garantieverlängerung nicht möglich.
• Kaufdatum:
• Händler:
• Produkt:
• Ausstattung:
• Größe:
• Rahmennummer:
• Vorname :
• Nachname:
• E-Mail:
• Telefonnummer:
• Strasse:
• Postleitzahl:
• Stadt:
• Land:

Die Garantiefrist beginnt mit dem Kauf des Neurades durch Sie als Endkunden beim Fachhändler. Wird die Garantieverlängerung bei der Firma BIONICON nicht beantragt, ist lediglich die gesetzliche Gewährleistungsfrist gültig.

- Die Garantie von 3 Jahren ist möglich bei Rahmen aus Verbundmaterial (Carbon), Scandium
- Die Garantie von 5 Jahren ist möglich bei allen Rahmen, die nicht den o. g. Kategorien angehören.

Die Garantie bezieht sich nur auf den Rahmenaufbau und nicht auf die Lackierung / das Dekor.

Die oben stehenden Regelungen zum Ausschluss von Gewährleistungsansprüchen gelten entsprechend.

In einem Reklamationsfall innerhalb der genannten Garantiefrist, jedoch außerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist, wird nur der defekte Rahmen repariert oder ersetzt. Umbauten bzw. Kosten, die durch den Versand und/oder Austausch eines Rahmens innerhalb des genannten Zeitraums nötig werden bzw. entstehen, werden nicht übernommen. Bei einer Reparatur verlängert sich die Gewährleistungsfrist auf das Gesamtprodukt (Rahmen) nicht.

Sollte für einen anstehenden Tausch der Rahmen des gleichen Typs nicht mehr zur Verfügung stehen, behält sich die Firma BIONICON das Recht vor, einen Ersatzrahmen zu liefern, welcher sich in Form und Farbe vom Original unterscheiden kann, der jedoch als gleich- oder gar hochwertiger angesehen werden kann.

Die Gewährleistungsansprüche bestehen unverändert neben dieser Garantie.

weitere Informationen: service@bionicon.com oder Servicetelefon: +49 (0) 8022 660298